Qualità del responsabile delle risorse umane

I responsabili delle risorse umane sovrintendono all'assunzione e allo sviluppo dei dipendenti in modo che diventino risorse per le loro aziende. I compiti variano in base all'azienda; in un ambiente di piccole imprese, il responsabile delle risorse umane spesso guida un piccolo team di dipendenti e svolge diversi ruoli. Se sei un piccolo imprenditore che sta cercando di ricoprire questa importante posizione, il processo di assunzione procede più agevolmente quando conosci le qualità di un buon responsabile delle risorse umane.

Mancia

Un buon responsabile delle risorse umane avrà istruzione ed esperienza, la capacità di indossare molti cappelli, forti capacità interpersonali, la capacità di mostrare obiettività e tatto, essere equo, accessibile e ragionevole con i dipendenti, avere buone capacità di leadership e capacità di negoziare e motivare.

Educazione ed esperienza tipiche

Quando cerchi un responsabile delle risorse umane, sappi che ciò che può realizzare è importante quanto la sua formazione. Le aziende di solito preferiscono qualcuno con una laurea che includa un curriculum equilibrato di inglese, scienze comportamentali, contabilità, diritto commerciale e del lavoro, statistica ed economia. Sono accettabili anche master in organizzazione industriale, gestione delle risorse umane, amministrazione aziendale e relazioni industriali.

Se ha già lavorato come responsabile delle risorse umane o come dipendente delle risorse umane, fai domande su come ha gestito le diverse situazioni dei dipendenti in passato. Assicurati che le sue filosofie su ciò che cerca in un dipendente siano in linea con le tue.

Indossa molti cappelli

In un ambiente di piccole imprese, il responsabile delle risorse umane tende a indossare molti cappelli. Tuttavia, i suoi compiti sono orientati verso l'aspetto occupazionale dell'azienda. I compiti possono includere l'allocazione di risorse a diversi dipartimenti o progetti, la determinazione di compensi e aumenti salariali, l'amministrazione dei benefici per i dipendenti, l'assunzione e il licenziamento, la gestione delle questioni dei dipendenti, il mantenimento dei principi etici sul posto di lavoro e la garanzia che l'azienda sia conforme alle leggi sul lavoro, sulla salute e sulla sicurezza. Determina la catena di comando prima di pubblicizzare la posizione.

In una piccola impresa, la persona senior delle risorse umane riporta in genere direttamente al proprietario, al CEO o a un partner attivo dell'azienda.

Forti capacità interpersonali

Indossare molti cappelli con successo richiede forti capacità interpersonali. Il responsabile delle risorse umane deve interagire quotidianamente con vari tipi di persone. Trascorre gran parte della sua giornata intervistando potenziali dipendenti, partecipando a riunioni di bilancio, affrontando le preoccupazioni dei dipendenti e della direzione e interagendo con i fornitori di servizi, ad esempio per i benefici sanitari e assicurativi. Ogni volta che entra in contatto con le persone, deve relazionarsi con loro in modo che le loro domande siano adeguatamente affrontate e il settore lavorativo dell'azienda operi in modo efficiente. Deve essere una "persona umana" a cui piace interagire con gli altri.

Capacità di mostrare obiettività e tatto

Uno degli aspetti più cruciali del lavoro di un manager delle risorse umane è la capacità di mostrare obiettività e tatto. È tenuta ad affrontare i conflitti tra dipendenti, condurre valutazioni delle prestazioni dei propri subordinati e assumere il dipendente giusto per ogni posizione aperta. Questi processi richiedono che sia obiettiva piuttosto che emotiva, quindi prende decisioni che hanno un impatto positivo sull'azienda. Dovrebbe avere un punto di vista distaccato in ogni situazione piuttosto che permettere ai suoi sentimenti personali di influenzare il suo giudizio.

Inoltre, dovrebbe esprimere le sue parole con tatto piuttosto che sfacciatamente per evitare che i dipendenti si sentano feriti o mancati di rispetto.

Equità e determinazione nella supervisione

Un'attenta consapevolezza delle leggi sulla discriminazione sul lavoro è fondamentale per evitare di violarle. Il tuo responsabile delle risorse umane dovrebbe trattare tutti i dipendenti allo stesso modo rispettando le normative sulla discriminazione. Deve essere fermo nella sua decisione una volta che ha soppesato una situazione ed è arrivato a una conclusione. La volubilità o l'indecisione indicano una mancanza di risolutezza, che può indurre i dipendenti a considerarlo debole.

Disponibile e compassionevole con i dipendenti

I dipendenti devono sentirsi in grado di rivolgersi al responsabile delle risorse umane con i loro problemi. Vogliono sapere che li ascolta veramente e li aiuterà a trovare soluzioni praticabili ai loro problemi. Se un dipendente ha un problema sul lavoro, probabilmente influirà sulle sue prestazioni lavorative. Se il responsabile delle risorse umane sembra inavvicinabile, il dipendente sarà riluttante ad andare da lei. Se le manca la compassione, non si fiderà di lei per il suo problema. Ciò è particolarmente importante per la fidelizzazione e la produttività dei dipendenti; i lavoratori spesso lasciano o si demotivano quando sentono che le risorse umane o la direzione non si preoccupano di loro.

Forti capacità di leadership

Un buon leader ispira i suoi dipendenti. Fornisce esempi favorevoli da seguire per i suoi dipendenti. Ad esempio, un dipendente che viene ammonito per essere spesso in ritardo da un manager che di solito è in ritardo può considerare il manager ipocrita. I responsabili delle risorse umane non sono esentati dalle politiche aziendali; se il manager li segue, i dipendenti saranno propensi a farlo.

Un leader efficace è anche affidabile. I doveri delle risorse umane richiedono riservatezza e la capacità di mantenere private le informazioni personali dei dipendenti. Il tuo responsabile delle risorse umane dovrebbe avere tutte le qualità di un buon leader.

Negoziare e motivare i dipendenti

Il tuo responsabile delle risorse umane deve avere ottime capacità di negoziazione quando fa offerte di compensazione a potenziali dipendenti o quando cerca di trattenere un dipendente prezioso che ha deciso di dimettersi. È inoltre necessario un acuto senso del tempismo per ridurre l'escalation dei conflitti prima che diventino ingestibili. Dovrebbe sapere di cosa hanno bisogno i dipendenti per motivarli, così come ciò che l'azienda richiede per crescere e cercare modi per ottenere entrambi. In breve, il manager delle risorse umane consumato è organizzato, multitasking, discreto, orientato al team e lungimirante: un pianificatore strategico, dedicato al miglioramento costante, etico, imparziale e centrato sulle esigenze del dipendente e dell'azienda.

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