Le campagne di pubbliche relazioni aiutano un'organizzazione a ottenere il sostegno pubblico. A volte l'obiettivo è altamente specifico. Un'azienda, ad esempio, potrebbe utilizzare campagne di pubbliche relazioni per convincere la propria comunità locale ad approvare determinate leggi. Più in generale, le campagne di pubbliche relazioni possono sviluppare la buona volontà pubblica e l'identità del marchio. La chiave per una campagna di pubbliche relazioni di successo è scegliere saggiamente i messaggi primari e secondari.
Messaggio principale generale
Il messaggio principale rappresenta le informazioni generali che l'azienda vuole presentare. Ad esempio, supponiamo che un produttore voglia spostare le sue attività in una nuova sede, ma un regolamento di zonizzazione locale glielo impedisce. Il messaggio principale della sua campagna di pubbliche relazioni potrebbe evidenziare il vantaggio principale della modifica del regolamento, come un aumento del numero di posti di lavoro per i locali.
Messaggi primari efficaci
Un messaggio principale, come qualsiasi messaggio di marketing, è buono quanto la sua semplicità e chiarezza. Supponiamo che una nuova attività voglia sviluppare una buona reputazione presso i consumatori locali. Se implementasse una campagna di pubbliche relazioni con un messaggio principale che evidenziava dieci motivi per cui l'attività è stata positiva per la comunità, è probabile che pochi consumatori si prendano il tempo per digerire ogni punto. Un approccio più efficace consisterebbe nell'evidenziare un vantaggio chiaro e indiscutibile. Ad esempio, il messaggio principale potrebbe riguardare il modo in cui la presenza dell'azienda sta contribuendo a rivitalizzare un distretto commerciale in difficoltà.
Messaggio secondario
I messaggi secondari supportano e arricchiscono il messaggio principale. Ad esempio, uno studio di architettura potrebbe implementare una campagna di pubbliche relazioni per sviluppare il supporto per la sua proposta di design per un nuovo edificio. Il messaggio principale riguarderebbe il principale vantaggio dell'approvazione del progetto: i servizi dell'edificio potrebbero aumentare il traffico pedonale per le imprese locali, ad esempio. Un messaggio secondario potrebbe offrire un dettaglio di supporto sull'aumento previsto del traffico pedonale, ad esempio, evidenziando il numero esatto di attività commerciali vicine che ne trarranno beneficio.
Messaggi secondari efficaci
Una campagna può avere più messaggi secondari, ma troppi messaggi riducono l'effetto della campagna. Tre o quattro messaggi in totale - uno primario, il resto secondario - è un limite superiore sicuro. La chiave per incorporare più messaggi secondari è usarli tutti per supportare il messaggio principale. Ad esempio, l'architetto potrebbe utilizzare messaggi secondari per spiegare i benefici del trasferimento di un aumento del traffico pedonale, ad esempio come un afflusso di consumatori potrebbe aumentare le entrate fiscali locali e aumentare le opportunità di lavoro nell'area circostante.
