La tecnologia ha avuto un enorme impatto sui metodi di marketing e pubblicità. Cento anni fa, la pubblicità era in gran parte limitata a giornali e cartelloni pubblicitari. Oggi, la pubblicità e il marketing dominano l'ambiente umano. I messaggi commerciali sono andati oltre la radio, la televisione e le riviste e ora possono essere trovati su Internet, sui telefoni cellulari, nei bagni, sugli autobus e persino in cielo.
Vantaggio: maggiore portata
Utilizzando la tecnologia dell'informazione, un marketer può raggiungi un numero enorme di persone con il semplice clic di un pulsante. Le tecnologie in rete offrono a milioni di persone l'accesso immediato l'una all'altra e questo fatto viene sfruttato sempre più attivamente dai professionisti del marketing che cercano di portare i loro prodotti agli occhi del pubblico. Mentre Internet consente un'ampia diffusione della pubblicità, altre tecnologie ne facilitano la progettazione e la produzione rapide. I software di fotoritocco e progettazione grafica consentono agli artisti di produrre annunci in una frazione del tempo che sarebbe richiesto con le tecnologie precedenti.
Vantaggio: velocità e flessibilità
La tecnologia consente agli inserzionisti di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato. Ad esempio, se un concorrente sviluppa un prodotto che diventa rapidamente popolare, un inserzionista può alterare l'immagine del proprio prodotto per assomigliare più da vicino a quella del concorrente. Diversi mercati possono essere mirati con promozioni a tema diverso utilizzando la tecnologia digitale, senza i costi proibitivi associati alle tecnologie di stampa tradizionali. Un elegante annuncio pubblicitario su una rivista può essere messo insieme in un giorno utilizzando un software di progettazione grafica e inviato via e-mail alla rivista.
Svantaggio: concorrenza
Ciò che rende tutti questi sviluppi tecnologici tutt'altro che perfetti è che sono disponibili per tutti. Se solo un promotore avesse accesso alla tecnologia avanzata, avrebbe sicuramente un enorme vantaggio. In un mondo saturo di tale tecnologia, il risultato è un is marketing corsa agli armamenti in cui ogni azienda cerca il vantaggio successivo rispetto ai suoi concorrenti. Questo livello di concorrenza può diventare costoso e stressante poiché vengono costantemente acquistati nuovi macchinari e software e i dipendenti vengono costantemente formati su nuove pratiche.
Svantaggio: omogeneizzazione
Poiché tutti i professionisti del marketing si concentrano sul modo più rapido, efficiente ed efficace per attirare l'attenzione del pubblico, il risultato è un is crescente omogeneizzazione in entrambi i prodotti e nel modo in cui vengono promossi. Poiché le tecnologie digitali rendono la replica così facile, nessun operatore di marketing può avere un vantaggio sulla concorrenza per molto tempo, perché gli altri copieranno tutto ciò che è efficace. Un ambiente pubblicitario in cui tutto sembra uguale rende difficile per i consumatori distinguere tra i prodotti e aumenta il cinismo pubblico sul processo di marketing stesso.
