L'esercizio della discrezione è parte integrante dell'essere un manager o un imprenditore. La discrezione si riferisce alla libertà di prendere decisioni entro i limiti della propria autorità e di applicare cautela in ciò che si dice o si fa. Nello specifico, dipende dal compito da svolgere e dall'utilizzo del giudizio personale per arrivare a decisioni appropriate. Il mancato utilizzo corretto della discrezione può avere un impatto negativo sui dipendenti e sull'azienda.
Dare l'esempio
Un leader efficace mostra tratti che ispirano e motivano i dipendenti, inclusa l'integrità e il prendere decisioni obiettive e sagge. Se non si dà l'esempio, i dipendenti potrebbero rispecchiare il tuo comportamento o perdere la fiducia in te. Inoltre, i soci in affari potrebbero mettere in dubbio la tua capacità di gestire adeguatamente l'azienda.
Mantieni private le buste paga e le risorse umane
Il libro paga è un'area delicata della tua attività e dovrebbe essere mantenuto privato. I dati sulle buste paga includono salari, stipendi, aumenti salariali e detrazioni dalla busta paga dei dipendenti, come pignoramenti salariali e trattenute per il mantenimento dei figli. Se tu o il tuo personale del libro paga divulgate queste informazioni ad altri lavoratori, è probabile che i dipendenti interessati si offendano. Anche la divulgazione dei dati sui salari ad altri lavoratori può creare attriti tra i dipendenti. Presta attenzione all'aspetto delle risorse umane dell'azienda, poiché le risorse umane e la fiducia vanno di pari passo. Le attività delle risorse umane, come la risoluzione delle controversie dei dipendenti, i benefici per i dipendenti e i dettagli delle valutazioni dei dipendenti, devono essere gestite con discrezione.
Mantenere la fiducia dei dipendenti
Quando un dipendente sente di potersi fidare di te, si sente al sicuro ad avvicinarti con problemi che influenzano le sue prestazioni lavorative. La violazione di questa fiducia danneggia emotivamente il dipendente, danneggia il tuo rapporto con lui e può indurre altri dipendenti a dubitare della tua affidabilità. Ad esempio, il dipendente ha problemi coniugali che influiscono sulle sue prestazioni lavorative. Si prende del tempo libero per affrontare i suoi problemi a casa. Durante la sua assenza, altri dipendenti si chiedono perché non sia al lavoro. Divulghi il vero motivo ad almeno un altro lavoratore che lo racconta a uno dei suoi collaboratori. Il motivo dell'assenza del dipendente non è più privato. Quando torna dal congedo, scopre che i suoi problemi coniugali sono noti in tutta l'azienda.
Prendi decisioni aziendali sane
I manager sono spesso chiamati a prendere decisioni che influiscono sui profitti dell'azienda. Tali decisioni variano in base all'azienda e alla natura della tua attività. Ciò include le scelte che riguardano l'immagine dell'azienda, la contabilità e la finanza, il marketing e le vendite, il credito aziendale e i processi per la gestione delle attività all'interno dell'azienda. Ogni settore deve essere attentamente analizzato e implementato in modo che l'azienda funzioni in modo efficiente. È possibile creare divisioni o reparti all'interno dell'azienda e assumere manager correlati per supervisionare ciascuna area. Il proprietario e i dirigenti dell'azienda devono rimanere aggiornati su ciò che sta accadendo nell'azienda e prendere le decisioni appropriate.
Usa il giudizio nelle comunicazioni aziendali
La comunicazione aziendale avviene in varie forme, come telefonate, e-mail e post sui social media. In ogni caso, applica la discrezione in base alla situazione in questione. Ad esempio, l'uso improprio della discrezione nella comunicazione e-mail include l'inoltro di un'e-mail privata che un altro lavoratore ti ha inviato ad altri lavoratori all'insaputa del mittente. Mantieni la professionalità nella tua corrispondenza con collaboratori, dipendenti, clienti e fornitori in modo che possano fidarsi e fare affidamento sulla tua comunicazione.
