A volte, le app su un telefono BlackBerry potrebbero smettere di funzionare. Quando la tua app di Facebook smette di funzionare, hai alcune opzioni disponibili per risolverlo prima di contattare il supporto tecnico. Nella maggior parte dei casi, i problemi con l'app indicano che è ora di aggiornare o reinstallare l'app.
Connessione di rete
È necessaria una connessione di rete attiva affinché l'app Facebook funzioni sul tuo cellulare BlackBerry. Quando la connessione non è attiva, l'app non può essere caricata correttamente. Controlla la tua connessione per assicurarti che sia attiva cercando l'icona di rete nel pannello delle notifiche nella parte superiore dello schermo. Se è inattivo, premere il tasto "Menu" e fare clic su "Gestisci connessioni". Selezionare la casella "Rete mobile" se è vuota per abilitare la connessione di rete.
Aggiornamenti
Periodicamente, vengono resi disponibili aggiornamenti alle app per il download e l'installazione. Le app vengono rilasciate per introdurre nuove funzionalità e fornire soluzioni ai problemi identificati. Verifica la disponibilità di aggiornamenti all'app di Facebook se continuano a riscontrare problemi. Avvia BlackBerry App World e cerca un aggiornamento disponibile. Se è disponibile un aggiornamento, fai clic su "Installa" e attendi il completamento del processo.
Hard Reset
Quando un'altra app è in esecuzione, può potenzialmente interferire con la capacità dell'app di Facebook di funzionare correttamente. Se hai chiuso tutte le app in esecuzione sul telefono e Facebook continua a non funzionare, esegui il ripristino completo del telefono. Un hard reset comporta la rimozione della batteria del BlackBerry per almeno un minuto. Nessuno dei dati del tuo telefono viene disturbato o alterato durante il ripristino. Un ripristino è simile al riavvio del computer. Chiude tutte le app in esecuzione e carica solo quelle necessarie per il funzionamento del telefono.
Disinstalla / Reinstalla
I continui problemi con l'app Facebook sul tuo telefono BlackBerry potrebbero essere un'indicazione che l'installazione era difettosa. Disinstalla e reinstalla l'app per assicurarti che sia installata correttamente. Apri le opzioni avanzate del tuo telefono e visualizza l'elenco delle app attualmente installate sul dispositivo. Evidenzia l'app di Facebook e premi il tasto "Menu". Fare clic su "Elimina" e attendere che finisca. Una volta rimossa l'app, puoi reinstallarla da App World.
