Errori nella consegna degli allegati di posta elettronica tramite Microsoft Outlook possono riportarti a uno dei tuoi account di posta elettronica di origine per scaricare i tuoi pacchetti digitali, costandoti tempo e fatica. La revisione di alcune delle correzioni di Microsoft per i problemi comuni associati all'apertura degli allegati in Outlook può evitarti di dover abbandonare il client di posta e controllare individualmente i tuoi account di posta elettronica.
Visualizzazione protetta
Se i documenti provenienti da fonti attendibili ricevuti tramite il server Microsoft Exchange si aprono sempre in "Visualizzazione protetta", il valore del Registro di sistema "MarkInternalAsUnsafe" potrebbe avviare la funzionalità di protezione. È possibile interrompere il caricamento dell'allegato del server Exchange in modalità di sola lettura annullando il valore "MarkInternalAsUnsafe" nella chiave di sicurezza di Outlook nel registro del computer o applicando la correzione di Microsoft (vedere Risorse).
Allegati bloccati
Per impostazione predefinita, Outlook blocca tutti i tipi di file vulnerabili agli exploit e che possono essere utilizzati per introdurre software dannoso nel computer. Puoi inviare tipi di file con restrizioni tramite Outlook su un server Exchange con il consenso e l'assistenza dell'amministratore o modificando le chiavi di registro di Outlook sui sistemi in cui sei un amministratore. Se non si utilizza un server Exchange o si desidera evitare di modificare il registro, chiedere al mittente di inviare nuovamente l'allegato in un file compresso o tramite un collegamento Web.
Documenti di Word inaccessibili
I documenti di Word classificati come "privati" non sono accessibili se Microsoft Word è impostato come editor di posta elettronica di Outlook. È possibile utilizzare un elaboratore di testi alternativo per aprire il documento privato dopo aver deselezionato l'opzione "Usa Microsoft Word per modificare i messaggi di posta elettronica" nella scheda "Formato posta" nel menu "Opzioni" di Outlook.
Problemi con il browser
Il supporto Microsoft rileva che un browser obsoleto è la causa più probabile di problemi nell'apertura degli allegati nell'interfaccia di Outlook.com. Aggiorna alla versione più recente del tuo browser; può anche essere utile cancellare la cronologia di navigazione in Internet.
