L'approccio hard-sell e soft-sell utilizzato nella pubblicità dimostra due modi molto diversi di vendere il prodotto, basati rispettivamente sull'esaltazione dei benefici o sulla provocazione di sottili risposte emotive. Non esiste un modo giusto o sbagliato di presentare un prodotto perché il successo si misura sempre dalla risposta del consumatore. Se i clienti acquistano più prodotti a causa dell'urgenza di una campagna pubblicitaria di vendita pesante, allora quel cliente pubblicitario è più propenso a utilizzare questo approccio in futuro. Capire come funziona ogni approccio pubblicitario ti aiuterà a determinare quale è giusto per la tua attività.
Dimostrazioni del prodotto
Un approccio comune di vendita dura è la dimostrazione del prodotto. Lo vedrai in molte forme, tra cui il confronto fianco a fianco, la dimostrazione delle caratteristiche del prodotto e l'approccio pubblicitario alla qualità della vita, che cerca di farti chiedere come sei riuscito a vivere senza il prodotto. Il motivo per cui una dimostrazione di prodotto è un approccio hard-sell è perché cerca di convincerti che un prodotto è superiore a un altro sulla base di un confronto diretto. La pubblicità ti dice che devi acquistare questo prodotto ora perché abbiamo appena dimostrato che è migliore della concorrenza.
Vacanze
La pubblicità natalizia utilizza approcci di vendita soft e hard-sell, ma la pubblicità di vendita soft ha creato alcune delle immagini pubblicitarie più iconiche. Un buon esempio di ciò è l'evoluzione di Babbo Natale come immagine pubblicitaria per la Coca-Cola Co. Prima del 1931, le immagini di Babbo Natale variavano da un abito rosso a un abito verde e da un uomo magro a un uomo più grande. Nel 1931, la Coca-Cola iniziò a pubblicare annunci pubblicitari con una nuova immagine di Babbo Natale creata dall'artista Haddon Sundblum, mentre beveva prodotti a base di Coca Cola. Quell'immagine rimane come una rappresentazione memorabile di Babbo Natale ed è anche un esempio di efficace pubblicità soft-sell.
Pubblicità
Un infomercial è uno spot pubblicitario di formato lungo che normalmente dura 30 minuti. Si concentra su un prodotto o una famiglia di prodotti ed è un esempio di pubblicità hard-sell. Il ritmo veloce di un infomercial è aumentato da un forte lancio di vendite, da una grafica computerizzata ampia e spesso lampante e dalla ripetizione persistente delle informazioni necessarie per acquistare i prodotti.
Umorismo
L'umorismo è un elemento comune nella pubblicità soft-sell, secondo il sito web "Advertising Age". L'umorismo viene utilizzato per attirare l'attenzione del consumatore senza essere diretto nel discorso di vendita. Gli spot pubblicitari di birra che presentano situazioni umoristiche sono alcuni degli approcci pubblicitari di soft-sell più popolari. L'inserzionista utilizza l'umorismo per associare un sentimento positivo al prodotto. L'approccio sembra intrattenere lo spettatore piuttosto che farlo sentire come se stesse guardando uno spot pubblicitario.
