Che si tratti di ricevere un prodotto di cui non sei soddisfatto, di cambiare un prodotto difettoso o di scoprire che il prodotto che hai ordinato non è adatto alla tua attività, la necessità di restituire un articolo acquistato è inevitabile. Normalmente, restituire un articolo è semplice come riportarlo al negozio; ma quando l'articolo proviene da un rivenditore online come Amazon.com, il processo è leggermente diverso. Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato tramite Amazon.com entro 30 giorni dalla spedizione dell'articolo tramite il Centro resi di Amazon; inoltre, avrai anche la possibilità di spiegare perché stai restituendo l'articolo.
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Accedi al sito Web del Centro resi di Amazon.com (link in Risorse) e fai clic su "Restituisci articoli". Accedi al tuo account Amazon.com se richiesto.
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Fai clic su "Restituisci un articolo da questo ordine" accanto all'ordine che include l'articolo che desideri restituire. Utilizza il menu a discesa "Vedi altro" se non vedi il tuo ordine.
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Fare clic sulla casella a sinistra dell'articolo che si desidera restituire. Se hai acquistato multipli dell'articolo, seleziona il numero di articoli che restituirai.
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Seleziona il motivo del tuo reso nel menu a tendina "Motivo del reso". Fai clic su "Continua".
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Seleziona l'opzione di reso, come ricevere un rimborso per l'articolo o cambiarlo, e fai clic su "Continua".
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Seleziona il metodo di spedizione preferito, se applicabile. A seconda dell'articolo, potrebbe essere disponibile un solo metodo di spedizione.
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Stampa l'etichetta di spedizione e l'etichetta di autorizzazione al reso, quindi fai clic su "Continua" per completare la procedura. Inserisci l'etichetta di autorizzazione al reso all'interno del pacco, applica l'etichetta di spedizione all'esterno e rispedisci il pacco ad Amazon.com. L'azienda ti avviserà al ricevimento del reso all'indirizzo email registrato.
